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把長治最美的故事講給你

她做過排版員、會計,從事旅游業十多年,面對人們日益多樣化的出行需求,楊志芳在人生的歷程中不斷充電,她期望——

“誤打誤撞”進入旅游行業

見到楊志芳時,她正在辦公室里工作。一頭精干的短發,大方得體的打扮,讓人眼前一亮。

楊志芳生于上世紀70年代,老家在長治縣蔭城鎮,扎根旅游行業多年。她說,上世紀90年代的時候,有一年國家進行全國統計調查,市里需要培訓一批人員來進行電腦錄入工作,她當時參加了這項培訓,并逐步掌握了電腦排版方面的技術。參與、完成統計調查工作后,楊志芳進入長治彩印廠工作。2005年的時候,一個偶然的機會,一位朋友說市里一家旅行社需要會計人員,她上學時候學的是會計專業,專業正好對口,經過朋友推薦,楊志芳來到這家旅行社工作。

開始的時候,楊志芳在旅行社做會計,后來當過計調員。計調員的工作內容就是計劃和調度,需要對一條旅游線路或旅游團隊所使用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅游要素進行協調調度。可以說是旅行社完成游客接待業務、落實組團、出團計劃的總調度和總指揮。作為計調員,既要控制成本,還得把控質量,并在兩者之間尋求最佳平衡點。楊志芳和其他旅行社的人員一樣,旅游旺季的時候幾乎沒有上下班時間之分,經常要忙到大半夜,周六周日也不能休息,甚至每天回家吃飯的時候,還時不時有工作電話打來。對于她來說,每天早上天還不亮就被電話吵醒、半夜三更接到前方導游員電話、處理突發事件,那更是家常便飯。

在旅行社做計調工作比較辛苦,工作中,楊志芳從來沒有把這些苦當作一種負擔,而是看成對自己的歷練,可以從中獲取更多的經驗,得到快速成長。經過幾年的磨練,她從最初接觸這項工作時的手忙腳亂到后來應對自如,心中充滿了成就感。讓楊志芳更開心的是,通過她和團隊的不懈努力,工作不斷獲得游客的正面評價和認可。

走過千山萬水發現還是長治美

從事旅游工作,到外面旅行無疑較其他人更為便利。楊志芳有空的時候就到外面去旅行,十多年來,她去過不少地方,通過游覽各地不同的自然景觀、人文景點,她增長了不少見識、視野也比之前變得更加開闊。

當計調員,大部分時間是在“后方”工作,楊志芳想到“一線”去,所以慢慢萌生了當導游的想法。導游員需要持證上崗,她就買來報考導游人員資格的各類書籍,從基礎知識學起。2010年左右,楊志芳成功通過了導游人員資格考試。從那以后,她開始帶團到各地去游玩。山川河流、人文古跡……在帶團的同時,她對全國各種類型的景點也有了更多的了解和認識。走的旅游景點越多,楊志芳越來越發現,和全國一些地方相比,長治除了豐富的旅游資源外,還有一種不同凡響的美,那就是厚重的歷史文化底蘊。

從學習導游知識開始,楊志芳慢慢對長治的地域文化產生了濃厚的興趣,尤其是人文古跡。工作之余,楊志芳結識了很多和她一樣喜歡地域文化的朋友,經常一起交流探討人文古跡等方面的知識,來自北京的人文旅行者劉勇就是其中一位。劉勇畢業于首都師范大學歷史系,專業學的是中國古代史,曾在北京多家旅游媒體工作,后來辭職,多年來深入山西旅行,幾乎走遍了各個縣市。他和其他走馬觀花的旅行者不一樣,基本是“專題式”的旅行,探訪一些年代久遠的古代建筑。他多次來到長治旅行,并在北京通過旅行分享會等多種形式向外界推薦長治豐富的人文旅游資源。文化的魅力竟然能夠讓人如此癡迷,這對楊志芳產生了很大的觸動。

長治不僅擁有太行山大峽谷、通天峽、靈空山、洗耳河等優美的自然景觀,古建筑數量也很多,全市66處全國重點文物保護單位中,60處為古建筑。保存著唐末至元末不間斷的實例,是國內唯一能構建起時代序列無間隙、年代分布均衡的體現傳統建筑發展演變的地市。僅平順縣濁漳河沿岸就分布著大云院、天臺庵、龍門寺、淳化寺、夏禹神祠、回龍寺、佛頭寺等精美的古代建筑。斑駁的古代建筑見證了文明的變遷,它是文化的載體,是傳承文化的核心,是先人留下的珍貴文化瑰寶,具有歷史、文化、藝術等多方面價值。通過古建筑等載體,人們可以感受時光的穿越,劉勇等人文類型的旅行者之所以喜歡長治,和這里厚重的歷史文化不無關系。長治文化的這種的內斂之美,楊志芳也是慢慢和那些愛好人文古跡的朋友們多次交流、學習才逐步有所體會。

把長治最美的故事講給外界

目前,自駕游、自助游等多樣化出行方式方興未艾,旅游方式正在從以往的走馬觀花式向深度休閑體驗轉變。如何豐富旅游產品內容,吸引游客參與、體驗,成為旅游業的服務重點,也是旅游行業面臨的新課題。

長治的旅游資源這么豐富,面對不斷變化的市場,怎么樣把長治最美的、值得回味的一面呈現給外界,作為旅游從業人員,楊志芳開始了新的思考并付諸行動。在她看來,人們現在已經不滿足于單純的觀賞自然風光,風光、景觀、人文古跡背后的文化和故事會更吸引人。從去年開始,她多次走進長治博物館等地方,請教專業人士,不斷豐富這方面的知識儲備。今年4月份,楊志芳開始組織博物館系列研學、游學活動,邀請了專業人士進行針對性的講解。很多家長聽說后,紛紛和孩子一起參加活動,走進市博物館看文物背后的歷史,聽歷史背后的故事,獲得了不錯的反響。楊志芳說,剛開始組織各類型的活動比較難,既要讓參加活動的人員聽懂、學到一些感興趣的知識,還不能太枯燥,這中間的分寸把握還需要不斷摸索。為此,在博物館系列活動中,她還自己制作了和博物館文化相關的知識小卡片,在活動過程中穿插游戲讓參與的小朋友保持興趣。

長治文化休閑資源豐富、潛力巨大。楊志芳說,文化休閑類的活動,知識、行走、樂趣缺一不可,她還在不斷努力學習,希望通達多種類型的研學、游學形式,講好長治厚重的歷史文化背后的故事,讓外界更多的認識長治、愛上長治。(記者 鄭學兵)

(圖片由受訪者提供)

(來源:上黨晚報

[編輯:趙孝蕾] 

 
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